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“刷脸”办保险在家即可完成 天津险企率先实践
2016-08-03   来源:智慧城市    点击:52

日前,天津市首批保险公司率先上线手机客户端人脸识别功能,让消费者在家中就能完成保单变更、个人信息更新、退保等以往在柜面才能进行的操作。

  如今,越来越多的人选择在互联网上购买保险。无论是车险、寿险、意外险,用鼠标点几下就能完成保单下单,快速又便捷。但由于在互联网上很难证明“你就是你”这个问题,所以目前在网络上只能投保不能修改保单。如今,保险行业引入了人脸识别技术,利用移动互联设备,可以安全地为客户证明“你就是你”,从而为互联网保险拓展了更改保单的服务项目。

 
 
  

  日前,天津市首批保险公司率先上线手机客户端人脸识别功能,让消费者在家中就能完成保单变更、个人信息更新、退保等以往在柜面才能进行的操作。此举无疑是对天津市保险行业的推动创新,让更多普通市民感受到保险业服务升级。  

  整个人脸识别的过程和方法其实十分简单,客户只需要下载“生命云服务”APP,先按照APP上的文字提示,输入客户名字、身份证号、出生年月等信息,之后便进入人脸识别系统。此时屏幕上会出现人脸的形状,客户就像自拍一样将面部对准屏幕,系统会有语音提示,比如:向左转头、向上抬头、眨眨眼睛等。做了这些指定动作后,识别系统会根据客户输入的身份信息以及照片,对接公安部身份证认证中心,与身份证照片进行智能比对。如果是客户本人,即可进入业务操作页面。  

  据了解,目前该项人脸识别技术已在湖北、河北、天津等地投入使用,后期将向全国推广。本市保险行业业内人士指出:掌上化、智能化、便捷化是本市保险业提升服务质量的方向,人脸识别技术则是近期保险公司提升服务的最新亮点。不少保险公司的业务人员都配备了平板电脑、智能手机等移动智能终端,实现投保到理赔的全程电子化,消费者买保险更为便捷而且过程透明,还能减少未来可能出现的保险纠纷。 

 

(来源:北方网)
 

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